よくあるご質問

注意事項

  1. 町家の構造上音が響きやすいため、夜間早朝はお静かにお願い致します。
  2. お客様の過失により建物内の設備、備品等を破損された場合、弁償していただく場合がございます。

ご利用全般に関して

利用するにあたり、注意すべき点はありますか?

町家構造上、音が大変響きやすくなっております。
お客様のご利用状況が近隣の方々へのご迷惑となる場合には、お客様のご利用を中断させていただき、ご退去願うこともございます。

その際にはご利用料金は一切ご返却申し上げられませんことをご了承ください。

チェックインは何処ですればいいのですか?

ぜにや庵すぐそばにある『ロマン館』で、チェックインをお済ませ下さい。

◇ロマン館
京都市下京区若宮通六条下る若宮町542 ⇒アクセスはこちら
TEL:075-342-6016

チェックイン・チェックアウトの時間はどうなっていますか?

チェックイン :15:00~20:00
チェックアウト :11:00 までになります。

食事はどうすればいいですか?

京町家の保護のため、煙の出るようなお料理はご遠慮いただいております。(焼肉等)
ぜにや庵は京都の中心部にございますので、近くにお食事処はたくさんございます。
詳しくは、ぜにや庵近隣情報をご覧下さい。

また、ご案内や町家への仕出しの手配など、お手伝いいたしますのでなんなりとご相談下さい。

近くにコンビニエンスストアなどお店はありますか?

ございます。詳しくは、ぜにや庵近隣情報をご覧下さい。

お布団ですか?ベッドですか?

布団でのご用意となります。

ペット同伴できますか?

ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

幼児・小学生・中学生の子供が同伴の場合は、料金が発生しますか?

こども料金について」をご覧ください。

たばこは吸えますか?

建物内は禁煙となります。喫煙は喫煙スペースでのみ可能となっております。

お部屋にカギはありますか?

ございます。各お部屋、また玄関扉にも鍵が付いています。

清掃はサービスに含まれますか?

貸切利用の際は、基本的に滞在期間中お宿にスタッフが寄らせていただくことはございません。 4泊以上ご利用の場合は途中清掃に入らさせて頂きます。
各個室利用の際は、チェックイン時にお渡しいたしますそうじのカードをお部屋扉についていますポケットに入れて頂きます。チェックイン時に詳細ご説明いたします。

施設・設備などに関して

滞在に必要な家具、備品など備わってますか?浴衣やアメニティグッズなどはありますか?

「京町家ぜにや庵」ではお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、必要な家具、電化製品、寝具などご用意しております。
詳しくは施設・設備紹介をご覧くださいませ。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってもらえるのですか?

チェックインをしていただく「ロマン館」で午前11時より荷物の事前お預かりが可能です。
ご安心して京都の旅をお楽しみください。

自転車は借りられますか?

貸切利用:自転車は2台まで無料貸し出しとなっております。3台目以降は有料となります。
各個室利用:1台1日600円となっております。ご利用の際は受付(ロマン館)にてお申し付けくださいませ。

着物は借りれらますか?

貸し出ししております。料金は以下のとおりとなります。
着物体験(着付け、建物周辺でのお写真):2,300円/人
おでかけ着物:6,000円/人。

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